Política de Privacidade

Em resumo

Este site é informativo. Ele não cria conta, não cobra nada e não rastreia sua navegação para fins de publicidade. Os únicos dados pessoais que recebemos são aqueles que você escolhe nos enviar pelo formulário de contato ou pelos canais de mensagem.

Quem é responsável pelos dados

O tratamento dos dados é feito por Thienne Giardino, responsável pela marca De Malas e Milhas.

Quais dados coletamos

Apenas o que você preenche no formulário de contato:

• nome;
• e-mail;
• telefone ou WhatsApp, se você quiser informar (campo opcional);
• o assunto escolhido e o texto da sua mensagem.

Não pedimos CPF, endereço, dados bancários, número de cartão nem qualquer informação financeira. Se você enviar esse tipo de dado espontaneamente em uma mensagem, pedimos que não o faça — e ele será apagado.

Para que usamos

Exclusivamente para responder ao seu contato e dar continuidade à conversa que você iniciou. Não usamos seus dados para nenhuma outra finalidade sem pedir sua autorização antes.

Base legal

O tratamento se apoia no seu consentimento (art. 7º, I da Lei nº 13.709/2018 — LGPD), dado quando você marca a caixa de autorização no formulário, e nos procedimentos preliminares relacionados a um contrato (art. 7º, V), quando o contato é sobre a mentoria.

Como a mensagem é enviada

Este site não possui banco de dados próprio. Ao enviar o formulário de contato ou tocar em um botão de WhatsApp, sua mensagem é encaminhada por um destes caminhos, conforme a configuração vigente:

• WhatsApp — o site abre o aplicativo com o texto já escrito, e você decide se envia. Nesse caso, a conversa passa a ser regida também pela política de privacidade do WhatsApp (Meta Platforms).
• E-mail — o site abre o seu programa de e-mail com a mensagem pronta.
• Serviço de formulários — caso esteja configurado, a mensagem é entregue por um serviço terceirizado que apenas repassa o conteúdo para a Thienne.

Com quem compartilhamos

Com ninguém. Seus dados não são vendidos, alugados nem cedidos a terceiros para fins comerciais. Eles chegam à Thienne e param por aí.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos o histórico da conversa pelo tempo necessário para o atendimento e, depois disso, apenas enquanto houver motivo legítimo (por exemplo, uma mentoria em andamento). Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento:

• confirmar se tratamos algum dado seu e pedir acesso a ele;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• revogar o consentimento que você deu;
• pedir informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, é só falar com a Thienne pelos canais de contato — pelo Instagram @thiennegiardino ou pelo WhatsApp. Respondemos no prazo mais curto possível.

Cookies e medição de audiência

Este site não instala pixels de publicidade nem cookies de rastreamento por padrão. As fontes tipográficas são carregadas pelo Google Fonts, um serviço externo que, ao servir os arquivos, registra o endereço de IP de quem acessa — como acontece em qualquer requisição na internet.

A página de Conteúdos exibe publicações do Instagram incorporadas diretamente do próprio Instagram (Meta Platforms). Ao carregar essas publicações, seu navegador se conecta aos servidores da Meta, que pode registrar dados técnicos de acesso conforme a própria política de privacidade da Meta — fora do nosso controle. Nenhuma senha, token ou dado de login é solicitado ou armazenado por este site nessa integração.

O quiz "Descubra seu nível de conhecimento em milhas" guarda temporariamente suas respostas e resultado no seu próprio navegador, apenas para que você não perca o progresso enquanto responde. Esses dados não são enviados a nós, não ficam associados ao seu nome ou identidade, e são apagados automaticamente quando a aba é fechada.

Microsoft Clarity

Com a sua autorização prévia, usamos o Microsoft Clarity, uma ferramenta de análise fornecida pela Microsoft Corporation, para entender como as visitantes usam este site — por exemplo, quais páginas são mais acessadas, até onde a rolagem chega e em quais botões há mais cliques. O Clarity pode gerar mapas de calor e gravações da navegação com essa finalidade.

Essa coleta usa cookies e tecnologias semelhantes, e só começa depois que você escolhe "Aceitar métricas" no aviso exibido no site — antes disso, nenhum script, cookie ou requisição relacionada ao Clarity é carregado. Configuramos o Clarity para não capturar o conteúdo do formulário de contato nem as perguntas, respostas e resultado do quiz.

Base legal: consentimento (art. 7º, I, da LGPD).

Retirada do consentimento: você pode mudar de ideia a qualquer momento em "Preferências de privacidade", no rodapé do site. Ao recusar ou revogar, o carregamento é interrompido, os cookies próprios já gravados por essa ferramenta são apagados e a página é recarregada para garantir que a coleta pare de fato.

Retenção: os dados coletados pelo Clarity ficam retidos conforme a política vigente da Microsoft no momento da coleta — consulte a documentação oficial do Clarity para o prazo atualizado, já que esse tipo de prazo pode mudar sem aviso nosso.

Processamento internacional: a Microsoft Corporation está sediada nos Estados Unidos, e os dados coletados pelo Clarity podem ser processados fora do Brasil, sujeitos às salvaguardas contratuais e técnicas da própria Microsoft. Isso não significa que os dados fiquem anônimos ou impossíveis de relacionar a uma sessão específica — apenas que identificamos você, e o que você digita em campos sensíveis, como descrito acima.

Mais informações: documentação do Microsoft Clarity e Declaração de Privacidade da Microsoft.

Para exercer seus direitos sobre esses dados, use os mesmos canais já indicados nesta política — pelo Instagram @thiennegiardino ou pelo WhatsApp.

Links para outros sites

Algumas páginas trazem links para Instagram, WhatsApp ou outros endereços externos. Ao sair daqui, você passa a ser regida pelas políticas desses serviços, sobre as quais não temos controle.

Conteúdo educativo, não consultoria financeira

Todo o conteúdo do De Malas e Milhas tem caráter educativo. Regras, benefícios, custos, prazos e condições de cartões, bancos, programas de fidelidade e companhias aéreas variam conforme a instituição e o produto, e podem mudar a qualquer momento. Nada aqui constitui recomendação de contratação de produto financeiro ou de investimento. Confirme sempre as condições atuais na fonte oficial antes de decidir.

Mudanças nesta política

Se algo mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Vale sempre a versão publicada aqui.